[일기/한달어스] 2023.05.02

인증: 16일차

읽은 도서: 데일카네기 / 인간관계론

 

<상대방을 드높여라>

인간이 어떠한 행위를 하는데는 두가지 이유가 있다고 했다.

하나는 그럴듯해 보이는 이유고, 또 다른 하나는 진짜 이유다.

행위를 하는 사람은 그 진짜 이유를 알고 있다.

 

 

우리는 모두 이상주의자이므로 그럴듯해 보이는 이유를 좋아한다.

그럼로 사람들을 변화시키기 위해서는 좀 더 고상한 동기에 호소해야한다.

 

당신의 말이 옳을 수도 있다. 모든 경우와 모든 사람에게 해당되는 방법은 없다. 

그가 정직하고 진실된 사람이면 또, 옳다고 생각하는 것에 대해서는 지불하는 사람이라고 생각하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

인간은 정직하고 자신의 의무를 이행하기 원하니까요.

상대를 속이는 사람이라도 상대로부터 신뢰받고 정직한 인물로 인정을 받으면, 여간해서 부정한 짓은 할 수 없게 됩니다.

 

<설득의 비결은 공감에 있다>

상대방이 나의 말에 귀기울이게 할 수 있는 방법은 무엇일까?

"그렇게 생각하시는 것이 지당하십니다. 제가 당신이었어도 역시 마찬가지였을 겁니다."

나는 감정을 억제하고 상대방을 이해함으로써 더 큰 만족감을 성취했다.

'바베트, 너는 손도 예쁘고 손톱도 아름답구나. 하지만 네가 피아노를 원하는 만큼 치고 싶다면 손톱을 조금 깎지 않겠니? 더빠르고 쉽게 칠 수 있게 돼서 깜짝 놀랄거야. 생각해보렴'

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<나의 생각>

자신의 말과 행동의 목적과 동기에 대한 이유는 자기 자신이 알고 있다고 생각한다.

우리는 그럴듯한 이유, 공감할만한 이유를 만들어서 상대방이 생각해봄직한 이야기를, 공감을 불러 일으키도록

설득을하면 상대방을 움직일 수 있다고 생각한다.